令他人乐于听你说话

　　在人际关系专家卡耐基说：“喜欢被人认可，感觉自己很重要，是人不同于其他低等动物的主要特性。”世界上最美好的声音就是赞美，最好的礼物也是赞美，成功的赞美能给人带来愉悦，能使人受到鼓舞。一个成功的推销员，应懂得更多的人际关系心理学，对客户说的第一句话一定不是关于产品的，而是一句真诚的赞美。因为他们深知，只有赞美才能让更多人来听自己说话，这样，产品推销就更容易获得成功了。

　　马克？吐温曾说：“听到一句得体的赞美，能使我陶醉两个月。”虽然马克？吐温夸大了赞美的作用，但是，在现实生活中，每个人都渴望得到他人的赞美，因为每个人内心都希望自己所付出的努力可以被别人看见，自己所获得的成绩能够获得肯定。习惯赞美他人的人，总能够成为社交场上的主角，因为大家都乐于听他们说话。
人际关系心理学例子

　　布朗夫人最近雇了一个女佣，这个女佣从下星期一开始正式上班。为了更好地了解这个女佣的情况，布朗夫人给女佣的前雇主打了一个电话，询问道：“这个女佣怎么样？”没想到，从前雇主那里得到的对女佣的评价，居然是贬比褒多。

　　布朗夫人心里有了主意。很快就到了星期一，女佣来了，布朗夫人对她说：“贝丝，几天以前，我打电话请教了你的前任雇主，她告诉我说，你为人很老实可靠，而且，还煮得一手好菜，带孩子也十分细心，唯一的缺点就是理家有点外行，总是将屋子弄得脏兮兮的。听了这样的评价，我想这位雇主的话似乎并不可信，今天，我看见了你的穿着，发现你是一个十分爱干净的人，我相信这是你的习惯，你肯定会将家里打扫得干干净净，而且，我们会相处得很愉快的。”听了布朗夫人的话，贝丝的脸涨红了，她在心里暗暗发誓：以后一定要在这里好好干。

　　后来，贝丝与布朗夫人相处得非常愉快，贝丝将房间整理得井井有条，一尘不染，而且，工作十分勤奋，宁愿自己加班，也不会耽误家务工作。布朗夫人看见了，笑着点点头。
赞美能令一个人将自己所有的优点都展现得淋漓尽致，布朗夫人的赞美令贝丝感到愉悦，而这样一份美好的心情很快就体现在工作中。
人际关系心理学启示

　　哈佛学子林肯说：“人人都喜欢受人称赞。”赞美是我们乐观面对生活所不可缺少的，是我们自信、自我肯定的力量源泉，更是人际关系的润滑剂。赞美不仅是一种美德，更是一门学问，当我们需要寻求帮助时，赞美可以令他人欣然答应我们的请求；当我们需要表达意见时，赞美会让他人更愿意倾听我们的看法和建议。学会赞美他人，以欣赏的目光去看待他人，能使我们心胸开阔，与他人建立更和谐的人际关系。